ゲームアカウントは1台のデバイスに固定されない
正しく連携すれば、対応プラットフォームから同じアカウントにアクセスできます。
認証情報は収集しません。このツールは状況を整理し、Once Humanの公式手順へ案内するだけです。
正しく連携すれば、対応プラットフォームから同じアカウントにアクセスできます。
正しいアカウントでも、別の物理リージョンを選ぶと空に見えることがあります。
進行状況が消えたと判断する前に、元のシナリオと正確なサーバーを確認してください。
クロスプレイはプレイヤー同士をつなぎますが、クロスプログレッションは連携したIDに依存します。
「コンソール」と明示されたサーバーにはPC/モバイルから参加できません。
同じアカウントで別の端末にログインすると、前の端末はログアウトされます。
すべての安全確認を完了すると公式リンクが有効になります。進捗はこのブラウザ内にのみ保存されます。
最初に一致しない項目が見つかった時点で止めてください。連携解除やID切り替えを繰り返すと、サポートが証拠を追いにくくなります。
目的のゲームアカウントに連携されているPSN/Xbox IDを確認します。
元のキャラクターで使用していた物理リージョンを選びます。
元のシナリオ、サーバーの完全な名前と番号を確認します。
最初の3項目がすべて一致してから、キャラクター一覧も一致するか確認します。
実際に確認できる症状を選んでください。アカウント状態を変えずに、最も安全な次の確認方法を表示します。
クロスセーブの失敗と決めつけるより、正確な症状を選ぶ方が役立ちます。
この機能はブラウザ内でテキストを作成します。パスワード、確認コード、完全なメールアドレス、支払い情報は入力しないでください。
パスワード、ワンタイムコード、完全なメールアドレス、支払い情報は絶対に含めないでください。
はい。正しいゲームIDとコンソールIDを連携すると、対応するPC、モバイル、コンソール間で進行状況を同期できます。
アカウント連携とアカウント統合は同じ？
いいえ。連携は1つのゲームアカウントを別のプラットフォームで使えるようにするだけで、2つのキャラクター履歴を統合しません。
両方のアカウントにすでにキャラクターがいるとどうなる？
片方のアカウントのキャラクターだけが保持され、もう片方は破棄されます。両方の履歴を残す必要がある場合、公式案内では連携先に空のアカウントを使うことを推奨しています。作成から30日を超えたキャラクターがいるアカウントには保護措置もありますが、それだけに頼らないでください。
1つのPSN/Xboxアカウントを複数のゲームアカウントに連携できる？
いいえ。1つのPSNまたはXboxアカウントに連携できるOnce Humanゲームアカウントは1つだけです。
間違ったアカウントをすぐ連携解除できる？
いいえ。現在の公式案内では、PSN/Xboxアカウントの連携解除には30日間の待機期間があり、例外はゲーム内カスタマーサービスで扱われます。
後から別のPlayStationアカウントへ連携し直せる？
連携解除後も、プラットフォーム固有の再連携制限が適用される場合があります。最初のPSN IDを別のIDへ変更できると判断する前に、公式サポートで最新ポリシーを確認してください。
同じアカウントをPCとコンソールで同時ログインできる？
いいえ。別プラットフォームで新しくログインすると、それまで使っていたデバイスはログアウトされます。
コンソール移行報酬はいつ受け取るべき？
公式のローンチ案内では、所有権や表示の問題を避けるため、先にアカウント連携を完了し、その後で対象報酬を受け取ることを推奨しています。
カスタマーサポートへの連絡方法は？
ゲーム内メニューの「フィードバック＆カスタマーサポート」→「バグ報告」→「その他のバグ」を使用します。可能ならプラットフォーム、リージョン、サーバー、キャラクター、時刻を含めますが、認証情報は絶対に送らないでください。
公式情報: コンソール版ローンチFAQ • コンソール連携と報酬に関する案内 • クロスプラットフォーム同期の連携手順 • 公式連携サービス