A conta de jogo não fica presa a um único dispositivo
Após a vinculação correta, você pode acessar a mesma conta em uma plataforma compatível.
Nenhuma credencial é coletada. Esta ferramenta apenas organiza sua situação antes de encaminhar você ao fluxo oficial de Once Human.
Após a vinculação correta, você pode acessar a mesma conta em uma plataforma compatível.
A conta correta pode parecer vazia se você selecionar outra região física.
Confirme o cenário original e o servidor exato antes de concluir que o progresso sumiu.
O cross-play conecta jogadores; o cross-progression depende da identidade vinculada.
PC/celular não podem entrar em um servidor explicitamente marcado como Console.
Entrar na mesma conta em outro dispositivo desconecta o dispositivo anterior.
O link oficial é liberado após todas as verificações seguras. O progresso fica salvo apenas neste navegador.
Pare na primeira divergência. Desvincular ou trocar identidades repetidamente dificulta a análise das evidências pelo suporte.
Confirme a identidade PSN/Xbox vinculada à conta de jogo desejada.
Selecione a mesma região física usada pelo personagem original.
Confira o cenário original, o nome completo e o número do servidor.
Só espere que a lista de personagens corresponda depois que os três primeiros itens coincidirem.
Selecione o sintoma visível. A próxima verificação mais segura aparece sem alterar o estado da conta.
Um sintoma preciso é mais útil do que presumir que o cross-save falhou.
O texto é criado localmente. Não informe senhas, códigos de verificação, endereços de e-mail completos nem dados de pagamento.
Nunca inclua senha, código de uso único, endereço de e-mail completo ou dados de pagamento.
Sim. Depois que as identidades corretas do jogo e do console são vinculadas, o progresso pode ser sincronizado entre plataformas compatíveis de PC, celular e console.
Vincular é o mesmo que fundir contas?
Não. A vinculação disponibiliza uma conta de jogo em outra plataforma; ela não combina dois históricos de personagens.
O que acontece se as duas contas já tiverem personagens?
Só é possível manter os personagens de uma conta; os personagens do outro lado são descartados. A orientação oficial recomenda usar outra conta vazia se os dois históricos precisarem ser preservados. Também há proteção para contas com personagens criados há mais de 30 dias, mas não dependa dela como única garantia.
Uma conta PSN ou Xbox pode ser vinculada a várias contas de jogo?
Não. Uma conta PSN ou Xbox só pode ser vinculada a uma conta de jogo de Once Human.
Posso desvincular imediatamente uma conta errada?
Não. A orientação atual estabelece uma espera de 30 dias para desvincular contas PSN/Xbox; casos excepcionais devem ser tratados pelo atendimento no jogo.
Posso vincular outra conta PlayStation depois?
Restrições específicas de revinculação podem continuar valendo após a desvinculação. Confirme a política atual com o suporte oficial antes de presumir que outra identidade PSN pode substituir a primeira.
A mesma conta pode ficar conectada no PC e no console ao mesmo tempo?
Não. Um novo login em outra plataforma desconecta o dispositivo anterior.
Quando devo resgatar as recompensas de migração para console?
A orientação oficial de lançamento recomenda concluir primeiro a vinculação e resgatar depois as recompensas elegíveis, reduzindo problemas de propriedade ou exibição.
Como entrar em contato com o suporte?
Use o menu do jogo: Feedback e Atendimento ao Cliente → Relatar bug → Outros bugs. Inclua plataforma, região, servidor, personagem e horários quando possível, mas nunca credenciais.
Ajuste os controles do console e escolha uma build sem colocar em risco a conta que você acabou de proteger.