La cuenta de juego no está bloqueada a un solo dispositivo
Tras vincular correctamente, puedes acceder a la misma cuenta desde una plataforma compatible.
Once Human: cómo vincular tu cuenta y usar la progresión cruzada
La progresión cruzada permite continuar con la misma cuenta en PC, móvil, PS5 y Xbox. No fusiona dos historiales distintos. Comprueba dónde están tus personajes antes de autenticarte.
Dos cuentas con datos existentes pueden provocar pérdida permanente de personajes.
Si ambas cuentas ya contienen datos, al vincular solo se conservan los personajes de una; los demás se descartan. Usa una cuenta vacía si necesitas conservar ambos historiales.
Vinculación de cuentasUna identidad de juego pasa a estar disponible en otra plataforma.
≠
Fusión de cuentasCombinar dos historiales. Once Human no lo hace.
Asistente de estado de cuenta
¿Es seguro vincular tus cuentas?
No se recopilan credenciales. Esta herramienta analiza tu situación antes de enviarte al proceso oficial de Once Human.
Mapear el estado de mis cuentas
Reglas que evitan falsas alarmas
Vinculación, plataforma y ubicación del personaje
Las regiones no comparten datos de personajes
La cuenta correcta puede parecer vacía si seleccionas otra región física.
Los personajes siguen perteneciendo a su contexto de servidor
Verifica el escenario original y el servidor exacto antes de dar el progreso por perdido.
Jugar juntos no es lo mismo que sincronizar una cuenta
El cross-play conecta jugadores; la progresión cruzada depende de la identidad vinculada.
La etiqueta Consola restringe el acceso al servidor
PC/móvil no puede entrar a un servidor marcado explícitamente como Consola.
Solo un dispositivo activo a la vez
Iniciar sesión con la misma cuenta en otro lugar desconecta el dispositivo anterior.
Control de seguridad
Antes de abrir la página oficial de vinculación
El enlace se desbloquea tras completar todas las comprobaciones. El progreso solo se guarda en este navegador.
Preparación antes de vincular
0 / 6 confirmado
Abrir servicio oficial de vinculación ↗Completa las seis verificaciunas para desbloquear este enlace.
Después de vincular
Verifica en este orden
Detente ante la primera discrepancia. Los cambios repetidos dificultan el análisis del soporte.
Identidad
Confirma la identidad de PSN/Xbox vinculada a la cuenta correcta.
Región
Selecciona la misma región física usada por el personaje original.
Servidor
Comprueba el escenario y el nombre y número completos del servidor.
Personaje
Solo cuando coincidan los tres primeros datos debería coincidir la lista.
Solución de problemas no destructiva
¿Qué salió mal?
Selecciona el síntoma visible. La siguiente comprobación no cambia el estado de la cuenta.
Selecciona el síntoma que realmente puedes observar.
Un síntoma preciso es más útil que asumir que falló el guardado cruzado.
Evidencia lista para soporte
Crea un paquete de soporte seguro
El texto se crea localmente. No introduzcas contraseñas, códigos, correos completos ni datos de pago.
Nunca incluyas contraseñas, códigos de un solo uso, correos completos ni datos de pago.
Preguntas frecuentes sobre vinculación de cuentas
Reglas que conviene revisar dos veces
¿Once Human admite progresión cruzada en PS5 y Xbox?
Sí. Con las identidades correctas vinculadas, el progreso se sincroniza entre PC, móvil y consolas compatibles.
¿Vincular es lo mismo que fusionar cuentas?
No. La vinculación permite usar una cuenta en otra plataforma; no combina dos historiales de personajes.
¿Qué pasa si ambas cuentas ya tienen personajes?
Solo se conservan los personajes de una cuenta. Usa otra cuenta vacía si debes preservar ambos historiales y no dependas únicamente de la protección de 30 días.
¿Una cuenta de PSN o Xbox puede vincularse a varias cuentas de juego?
No. Una cuenta de PSN o Xbox solo puede vincularse a una cuenta de juego de Once Human.
¿Puedo desvincular inmediatamente una cuenta equivocada?
No. Actualmente hay una espera de 30 días para desvincular; los casos excepcionales deben tratarse con el servicio al cliente del juego.
¿Puedo vincular otra cuenta de PlayStation más adelante?
Incluso después de desvincular pueden aplicarse restricciones de la plataforma. Confirma la política actual con el soporte oficial.
¿La misma cuenta puede seguir iniciada en PC y consola al mismo tiempo?
No. Un nuevo inicio de sesión en otra plataforma desconecta el dispositivo anterior.
¿Cuándo debería reclamar las recompensas de transferencia a consola?
La guía oficial recomienda completar primero la vinculación y reclamar después las recompensas correspondientes.
¿Cómo contacto a soporte al cliente?
Usa el menú del juego: Feedback & Customer Support → Bug report → Other bugs. Incluye plataforma, región, servidor, personaje y horas aproximadas, pero nunca credenciales.
Continúa de forma segura
¿Vinculación exitosa? Configura ahora la plataforma.
Ajusta los controles y después elige una build sin poner en riesgo tu cuenta.